Política de privacidade

Política de Privacidade – Hoko

Na Hoko, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome e apelido

  • Morada de entrega e faturação

  • Email

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo provedor de pagamento)

  • Histórico de encomendas

  • Informações fornecidas voluntariamente em contactos ou formulários

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e entregar encomendas

  • Responder a pedidos e comunicações

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

  • Melhorar a experiência do cliente e enviar comunicações relevantes (quando autorizado)

3. Partilha de Dados

Não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas com:

  • Prestadores de serviços envolvidos na entrega e processamento de encomendas

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Direitos dos Utilizadores

O cliente tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Corrigir dados incorretos

  • Solicitar a eliminação dos dados

  • Retirar o consentimento para marketing direto

  • Solicitar limitação do processamento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em:
📧 info@hokobonsai.com

6. Conservação de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais e fiscais.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website pode usar cookies para melhorar a experiência de navegação. Estes dados não identificam pessoalmente o utilizador e podem ser desativados nas definições do navegador.

8. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos a sua consulta periódica.

9. Contacto

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
📧 info@hokobonsai.com
Morada: Rua D. Fernando, 128, Cortes, 4950-542 Mazedo